信息來源:Chinese websites | 發(fā)布時(shí)間:2020年07月24日
企業(yè)請咨詢專家推動(dòng)或者自行開展文化建設(shè),最擔(dān)心的就是,一場運(yùn)動(dòng)過后,大家還是覺得企業(yè)沒有文化,仍然覺得員工沒有什么士氣,問題出在哪里?管理風(fēng)氣的變化是企業(yè)文化最核心的變化,也就是文化落地的問題,這也是困擾很多企業(yè)的問題。
(1)文化實(shí)施,要有恒心。眾所周知,在一場運(yùn)動(dòng)中,大多數(shù)企業(yè)的主要工作是完善所謂文化文本的體系:企業(yè)文化手冊、行為規(guī)范、案例等。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是文化的全部,僅僅是一個(gè)開端。新型企業(yè)文化的樹立以及有意識的文化管理,對任何企業(yè)來說都是一次重要的變革。企業(yè)首先要檢查,是不是有決心通過幾年的時(shí)間來看到這種變化。其次要注意,是否設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)文化的推廣,如果沒有專人負(fù)責(zé),前期的文本成果,大多數(shù)都會(huì)束之高閣。
(2)抓住重點(diǎn),各個(gè)擊破。做好了心理和人員準(zhǔn)備,文化的落地就可以有步驟的展開了。文化建設(shè)畢竟是一項(xiàng)重大的系統(tǒng)工程,一般企業(yè)都會(huì)制定一個(gè)3~10年的文化發(fā)展規(guī)劃。這個(gè)規(guī)劃必須落實(shí)到年度的幾件大事。這樣每年都可以有重點(diǎn)工作開展,避免眉毛胡子一把抓。
因此,文化建設(shè)與管理的緊密結(jié)合,在每一段時(shí)間內(nèi)要關(guān)注一件或者幾件大事,然后借助重點(diǎn)問題的解決,把相關(guān)問題各個(gè)擊破。比如,某工業(yè)企業(yè),發(fā)展勢頭很好,就在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)刻,發(fā)生了一件不起眼的小事。國外客戶對該企業(yè)產(chǎn)品的流程可追溯性產(chǎn)生懷疑,要求重新打開水泥,進(jìn)行檢查。對這個(gè)企業(yè)的員工而言,這批產(chǎn)品都是他們精心生產(chǎn)的優(yōu)等品,無論從內(nèi)在質(zhì)量還是外觀上都達(dá)到了最優(yōu)水平,所以國外客戶的要求似乎是無理取鬧,但是他們確實(shí)是無法提供整個(gè)生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)記錄。為此,無奈之下,只能重新砸開水泥,讓客戶檢查。通過這件事情,企業(yè)意識到,生產(chǎn)流程的可追溯性的重要性,為此,借助這一件事情,將生產(chǎn)流程進(jìn)行規(guī)范,推行以“規(guī)范生產(chǎn)”為主題的活動(dòng),并下定決心從韓國引進(jìn)了生產(chǎn)管理專家提高流程的規(guī)范性。
(3)拿來主義,立竿見影?,F(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新無處不在,企業(yè)單靠自身的力量,無法適應(yīng)發(fā)展的需要。所以積極引進(jìn)其他企業(yè)的先進(jìn)管理方法,開展管理移植是非常有效的方式。文化建設(shè)要虛心向客戶學(xué)習(xí),向競爭對手學(xué)習(xí),向優(yōu) 秀標(biāo)桿學(xué)習(xí),并且快速借鑒其優(yōu) 秀的做法,迅速將別人的變成我們的,迅速將理念的轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的,迅速將提案的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的。在借鑒的過程中,很多企業(yè)總是擔(dān)心,是不是不適合我們啊,是不是會(huì)走樣???其實(shí)先學(xué)習(xí)形式,再深化內(nèi)涵,有專人負(fù)責(zé),逐步就會(huì)將這些方法變成自己的,并進(jìn)行創(chuàng)造的發(fā)展。企業(yè)在這種相互學(xué)習(xí)中,可以加速文化的交融與發(fā)展。
(4)在中層開展文化管理。一般認(rèn)為,企業(yè)文化的實(shí)施模式,無外乎自上而下與自下而上兩種方式。但實(shí)際上,這兩種模式都忽視了企業(yè)文化傳遞中最關(guān)鍵的中間層——企業(yè)中層管理者,也就是部門領(lǐng)導(dǎo)。
因此,企業(yè)管理風(fēng)氣的改進(jìn),除了對企業(yè)整體文化的推動(dòng)之外,還要加強(qiáng)重要部門的亞文化的管理。既要統(tǒng)一各部門的價(jià)值理念,又要保持部門的個(gè)性,形成部門文化自身的特色。同時(shí),要將文化管理的方法,例如愿景激勵(lì)方法、氛圍塑造方法、價(jià)值宣導(dǎo)方法、目標(biāo)改進(jìn)方法等,向中層管理者進(jìn)行培訓(xùn),逐漸演變?yōu)橹袑颖貍涞墓芾硎侄巍?
中層管理人員要自覺用文化進(jìn)行管理,借助文化來提升管理水平,提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度和認(rèn)同感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。文化不是管理之外的一套東西,要體現(xiàn)在管理過程中。在管理過程中融入文化的形成。在部門中開展一些務(wù)虛活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、交流活動(dòng),有意識地塑造健康的亞文化。
(5)致力于制度的長期調(diào)整與文化的漸進(jìn)改善。文化運(yùn)動(dòng)式的領(lǐng)導(dǎo)人,有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識,認(rèn)為企業(yè)文化是可以一蹴而就的,認(rèn)為企業(yè)文化是一種功利性的管理手段,而不是企業(yè)如影隨形的、內(nèi)生的企業(yè)特征。因而一旦文化沒有立刻顯效,就說:“我們的文化沒有什么效果啊。”企業(yè)文化建設(shè)對管理風(fēng)氣的改善,不是一朝一夕便可見利見效的,需要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度結(jié)合起來,和企業(yè)的文化特色結(jié)合起來,致力于長期制度的調(diào)整和企業(yè)的長期發(fā)展。LG公司從1980年開始以細(xì)致的態(tài)度推行5s管理,前后花了7年的時(shí)間才逐漸成型,其中經(jīng)過4年之后5s管理的效果才開始顯現(xiàn),從90年代末開始推行6σ管理,也是經(jīng)歷了5年時(shí)間才完成基礎(chǔ)工作。比如3M公司的創(chuàng)新文化,惠普公司的以人為本文化,都是伴隨著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程而形成的。由于我國企業(yè)管理相對薄弱,推行任何管理模式,都不能急功近利,要敢于做長期打算,認(rèn)真推進(jìn),找準(zhǔn)自己的管理定位和文化要旨,并持續(xù)改善。